近日，我市出现强降雪天气，极端低温天气易造成供水管网、水表、水龙头等设施的冻损，影响市民用水安全。为保障全市供水安全稳定，宜城天河供水公司坚持提前部署、预防为主、及时抢修原则，扎实做好寒潮及春节期间保障供水的防御和应对措施准备。
加大宣传力度，严把年终“安全关”
为提高市民防冻保温意识，公司加大供水设施防冻保暖宣传力度，在官网及微信公众号发布防冻温馨提示，给用户发送短信累计55000余条，提醒市民做好供水设施的防寒防冻工作。同时，公司还对各小区的物业公司进行告知寻访，持续巡查重点区域，在发现冻损情况时立即采取措施疏通，组织维修更换。
加强巡查巡检，织密安全“防护网”
宜城天河公司坚持举措在前、行动在前，全力保障冬季用水安全。水厂对厂区内及饮用水源保护区等供水设备设施进行专项检查，及时给裸露在室外的管道、阀门等“穿衣”保温；营业所持续开展老旧小区防寒保暖巡查，做好封堵表井门等工作；雷河管网部对东方204高压线加强巡线，保障备用电源能随时投入使用；管网部继续对二次供水小区泵房、管道井状态进行巡查。
同时，为加大对各类设施设备的巡检频次和排查力度，公司在营业所、管网部、雷河供水部、水厂等部门设立4个应急抢险小队，做到突发情况第一时间报告，问题隐患第一时间排除解决。其中安全生产保障队，可调动应急抢险人员34人，确保安全供水；供水管网抢修队，可调动应急抢险人员20人，保障城区供水管网安全；水表维修、更换队，可调动应急抢险人员20人，保障用户受灾后，快速恢复供水；雷河供水保障队，可调动应急抢险人员20人，负责所辖区域冰冻雪灾应急抢修的相关工作。截至目前，应急抢险小队共排查小区347个，对管道井孔洞进行封堵13处；排查水表箱2000个，对有破损的水表箱进行跟换、维修219个；储备DN15、20机械水表2000余块，NB水表3000余块、DN15、20阀门1000余个。
抓实抓细应急方案，筑牢供水“生命线”
为应对突发情况，公司制定了冰冻雪灾应急预案，要求各部门积极贯彻落实。调度中心对遥测设备进行保温处理，在连接压力变送器的水管外部使用保温材料进行包裹，增加水管的保温性能，防止水管内自来水冻住、遥测压力显示失真。管网部派专人对裸露过桥、过涵、过沟的供水主管道、阀门、支墩、护坡等进行巡查，确保城市输水顺畅。化验中心加大水质检测力度，增加对出厂水和管网水的检查频次，收集用户对供水工作的意见和建议，促进与用户的信息交流，从源头到龙头确保水质安全。计划部提前做好抗冻应急物资储备工作，为冰冻雨雪天气应急抢修打下坚实的基础。公司服务热线工作人员24小时在线，对用户用水诉求“接诉即办”，第一时间妥善处理，高效解决用户用水难题。
在严寒中，宜城天河供水人冲在一线，与寒风赛跑、与时间竞速，在“做细、做小、做实、做全”上下功夫，切实筑牢保供“安全屏障”。