襄阳水务集团宜城天河供水有限公司营业所收费室班长魏玲，在收费窗口一线工作了20年，即使身患恶性肿瘤，她仍以热情饱满的工作态度和严谨细致的工作作风，用微笑传递着供水人的真诚，为用户提供优质服务。
2023年5月，在宜城天河供水公司的大力支持下，魏玲积极参加宜城市总工会主办的“中国梦·劳动美—建功先行区 当好主力军”全市职工（网络）宣讲比赛，以《涓涓细流润心田》为题，用生动的语言讲述了自己作为一名从事水务工作的员工，从业以来的工作、生活经历，展现了昂扬向上的精神风貌和奋发有为的新时代供水人形象，荣获一等奖。
魏玲所带领的营业大厅收费班是公司对外服务窗口，工作人员的一言一行，都代表着公司的形象。从事窗口服务工作二十年来，她始终面带微笑迎接客户，精益求精做好本职，用真情真心服务好全市六万两千多家用水户，在各方面严格要求自己的同时，也将这份正能量传递给其他同事。身为班长的她，将培养新人、巩固和提升员工业务素质、为用户提供更加高效优质服务，作为重要工作任务，力求打造一支业务能力过硬、服务态度细致入微的团队。新员工入职，她会悉心指导新人如何正确操作收费系统，当班员在实际操作中遇到问题，她会耐心地帮助班员找出问题产生的原因，并详尽告知解决办法。
爱岗敬业，无私奉献，她将自己的青春和热血都奉献给了供水事业。2002年公司改制初期，收费室只有一台电脑，她和同事们经过近3个月的努力，将用户信息完整录入收费系统，为后期系统完善奠定了基础。随着供水管道的延伸，2009年公司成立了雷河供水部，为了规范收费，需要她这样的业务骨干前往雷河供水部构建收费系统，当时她的孩子还不满两岁，但她想到公司的需要，毅然来到雷河供水部，白天她跟抄表人员一起上门核实信息，晚上再将信息录入电脑。经过长达半年的努力，雷河供水部实现了电脑收费。2021年，她时常感觉到身体不适，到医院检查是甲状腺恶性肿瘤，又因为她先天性只有一个肾脏，医生建议手术后休息3到6个月。术后一个月，她说话还有些吃力，仍坚持回到了工作岗位。在她自己看来，这些工作只是做到了应尽的职责，她说：“作为一名供水人，这都是我应该做的”。
这就是一个供水一线职工的责任心，她用实际行动践行供水人的责任与担当，在平凡岗位上诠释不平凡的坚守，她是当之无愧的宜城最美供水人。