近日，襄阳中环水务有限公司樊城管网运营维护分公司收到来自泰安路社区赠送的锦旗，表达社区居民对供水职工主动解决用户问题、把优质服务工作落到实处的赞誉。
2月13日樊城管网运营维护分公司在对辖用户用水情况进行摸排时，发现泰安路社区长征小区中、高层用户家中水压偏低，无法正常用水。虽然经过管道测压检测，供水压力符合国家标准，且该小区庭院内表后管网（高层用水）不属于公司的服务范畴，但秉承“产权有界线，服务无界限”的理念，只要是用户的用水问题，我们就将不遗余力的做好服务。
为尽快解决这一问题，樊城管网运营维护分公司当即组织精干力量对该区域管道进行地毯式排查，大到分段管道开口、小到水表和单元阀门，不放过任何一处疑点，同时，调派管线测漏员对该小区所有供水主管进行全程暗漏排查。经过各班组同志们的连日奋战，最终保养、维修阀门两处，维修管道暗漏漏失点两处。当维修完毕，开闸送水的那一刻，用户反应水压全部恢复，看着高层用户管道中清澈的自来水喷泄而出，听到耳旁用户交口称赞的时候，同志们长舒一口气，几天的辛苦，值了！
服务前置，热忱用心，用户的赞誉是对我们最大的鼓励，襄阳中环水务有限公司将继续践行“为民服务”的初心，不断提升供水服务水平和质量，以实际行动把优质服务像涓涓细流一样送进用户的心坎里。