本轮疫情发生后，作为城市民生保供企业，市水务集团党委切实扛起疫情防控和保障供水责任，坚持“疫情防控+供水保障”双线作战，最优服务保供水、最快响应抗疫情，落实落细各项防控措施和应急措施，努力实现“两手抓，两不误”，全力确保疫情期间城市供水生产及服务稳定有序。
使命在肩迎难上，供水一线党旗红。疫情发生后，水务集团党委坚决落实市委市政府和市国资委关于疫情防控各项工作部署，将疫情防控作为当前最紧迫、最重要的政治任务来抓。自11月18日起，启动供水保障应急预案，公司党委立即动员成立了14支党员突击队和应急服务队、应急抢修队，24小时在岗，随时待命，时刻监测管网运行、倾听用户诉求、等待抢修指令，确保供水服务热线接得进、工单派得出、抢修跟得上，保证疫情期间供水管线有故障能够及时排除，用户反映的用水问题能够及时解决，全力守护城市供水的生命线和民生福祉的保障线，保证城市供水系统平稳运行。
闭环管理保生产，水质服务有保障。在封控管理期间，公司党委压紧压实防控责任，所有水厂第一时间启动疫情防控预案，强化水厂在岗人员管控，全面实施封闭式管理，做到“里不出、外不进”。进一步做好疫情防控和生产物资储备，妥善安排好水厂一线在岗职工的生产生活。严格落实24小时应急值班制度和信息日报告制度，加大厂区卫生环境消杀、水厂各生产运行环节检查力度，加密加频源水和出厂水检测，确保水质指标安全合格。坚持“线上+线下”相结合，不断优化供水服务。畅通24小时供水热线，及时解答和处置各类用水问题，为群众提供“不见面”的业务受理渠道，同时向用户承诺封控期间欠费不停水，保障用户正常供水。11月18日至30日，共接听用户咨询、报修电话2188次，完成各类维修201件，为用户提供插卡式水表充值、开关水等服务60余次。
党员干部同抗疫，下沉一线显担当。加强与上级有关部门和街道社区的沟通衔接，协同联系公司党委双报到社区开展联防联控，公司党委书记、董事长唐建兵带头参与联系社区的封控小区--新城湾水厂家属院的疫情防控工作，帮助解决中山巷社区防疫物资短缺问题，紧急捐赠4000个口罩、240瓶酒精、400双医用塑胶手套等防疫物资，为社区疫情防控工作作出了积极贡献。班子成员带头下沉，引导督促全体党员在做好供水保障工作之外全面下沉、应下尽下。各党支部全面压实工作责任，建立健全所属党员“双报到”工作台账，精准掌握下沉情况，推动所有党员干部到岗到位、切实履职。截止11月30日，公司党员干部累计参与核酸查验、值班值守、物资配送等疫情防控工作1317人次，用实际行动践行了共产党员的责任与担当，让党旗在疫情防控一线高高飘扬。