关于印发《襄阳水务集团有限公司机关在党的群众路线教育实践活动第一阶段开展工作作风、三公管理专项整治活动的实施方案》
的通知
集团公司机关各部门：
现将《襄阳水务集团有限公司机关在党的群众路线教育实践活动第一阶段开展工作作风、三公管理专项整治活动的实施方案》印发给你们，请认真贯彻落实。
二〇一四年三月七日
襄阳水务集团有限公司机关关于在 党的群众路线教育实践活动第一阶段开展工作作风、三公管理专项整治活动的实施方案 为扎实推进党的群众路线教育活动，根据省、市委活动办以及上级主管部门对群众路线教育活动第一阶段工作的安排部署，机关党支部决定在活动的学习教育、听取意见阶段开展工作作风、三公管理专项整治活动，实施方案如下： 一、活动内容 （一）工作作风整治的主要内容 1、加强内部管理，严守工作纪律。严格执行上下班作息时间和请销假制度。严禁迟到、早退、旷工或擅自脱岗。上班时间不得不经请示离开办公场所，有事外出提前请假，并及时销假；工作时间严禁睡觉进餐、串岗聊天、打牌娱乐；在电脑上炒股、聊天、玩游戏，浏览与工作学习无关的网页、视频，或做其他与履行职责无关的事项。 2、规范服务行为，端正服务态度。严格遵守社会公德及职业道德，按照“文明礼貌、热情大方”的要求接待群众来电来访。正确使用职业术语及文明用语。严格执行首问和首办负责制，对职责范围内的事项，及时依法依规办理；对职责范围外的事项，负责引导并帮助联系责任部门或责任人。严禁在工作场合语言粗俗、态度蛮横。严禁对办事人员咨询不理睬、不耐烦，甚至语气生硬、行为粗暴。严禁以不知道、不了解、不在职责范围、办理该事项人员不在等为由推脱或敷衍办事人员。 3、拓宽服务渠道，全面优化服务方式。一要简化办事手续，优化办事流程，要将服务内容和时限等通过上墙公示等方式，面向社会作出公开承诺，接受公众监督；二要明确办事时限，提高办事效率，积极推行网上审批、网上服务、网上办事、延时服务、预约服务、上门服务等服务方式，认真落实“首问负责制”、“一次性告知制”、“限时办结制”等，积极推行“马上办、帮你办、我来办”等便民利企服务机制。 4、严肃办事纪律，遵守办事制度。在公务活动中，要以事实为依据，以政策法规为准绳，秉公办事，不徇私情。禁止利用工作之便“吃、拿、卡、要、报”，接受礼金和各种有价证券、支付凭证或乱罚款、乱收费，损害供水用户利益；恪守职业道德，树立良好形象，不得在办事场所与用户发生争执。 （二）“三公”管理的整治内容 1、对“三公”管理制度进行全面清理修订，进一步严格公车管理、公务接待管理及公务出差管理，建立健全“三公”管理的制度体系。 2、对 “三公”基数进行合理控制，按照同比降低10%的总体目标，压缩“三公”经费支出。 3、建立健全对“三公”管理监督的长效机制，不断推进工作作风的转变。 二、推进措施 （一）收集意见建议。采取设立举报电话、投诉信箱、召开征求意见会等形式，收集在工作作风、“三公”管理方面的意见建议，找准存在的问题。 （二）全面自查整改。对工作作风、“三公”管理方面存在的问题进行自查自纠，针对存在的问题，制定整改措施，对群众反映的突出问题要及时查处，以儆效尤。 （三）加强监督检查。认真开展专项治理活动，随时接受检查。 三、组织领导 高度重视专项治理，加强组织领导，切实将两项整治工作落到实处。加大舆论宣传力度，对两项整治活动的推进情况，进行宣传报道，对职工群众反映并查实的突出问题公开曝光，推动活动的开展，确保活动实效。