5月18日，汉江北路φ400mm供水主管道突然爆破，接到供水110报警后，管网维修公司抢修人员立即赶赴现场，组织抢修。由于爆破点地处交通繁华地段，人流、车流量大，且路面厚实，土方量大，给维修作业面的开挖带来极大不便，加之该送水管道位于工业区，涉及到当地许多企业居民的日常生产、生活用水，这就对工程质量、抢修时间提出了严格的要求。为了保证居民的用水供应，供水总公司派专车专人负责义务送水，以解居民燃眉之急。施工人员发扬了“连续作战，敢打硬仗”的良好作风，克服种种困难，经过连续一昼夜不间断抢修，在承诺服务规定的时限内修复了漏点，恢复正常供水。供水职工用实际行动诠释、展示了供水人“用户至上、有诺必践”的服务理念和扎实优良的工作作风，赢得了用户的高度赞扬。